Información y confianza
Tus documentos, bajo tu control
Actualizado el 9 de noviembre de 2026
La caja de documentos añade una protección propia a los archivos que guardas en ella. Te explicamos qué protege y qué información necesita el portal para funcionar.
Cifrado antes de enviar
Los documentos de la caja y los originales de factura guardados por su recorrido cifrado se protegen en tu dispositivo antes de subirlos. También se cifran su nombre y formato original.
Una contraseña propia para tu caja
Google o Microsoft sirven para entrar al portal. Para abrir la caja utilizas una contraseña propia o el código de recuperación, que no se envían al servidor.
Copias cifradas que puedes comprobar
Puedes guardar una copia cifrada y comprobarla. Conserva el secreto que corresponde a cada copia: cambiar el de la caja actual no modifica las copias que ya hayas descargado.
La protección de la caja tiene un alcance concreto
Las fichas de la vivienda, los importes, los planos, las fotos y el inventario utilizan permisos de acceso privados. No forman parte del cifrado de la caja: el servidor puede leer esa información. También trata datos técnicos necesarios, como fechas, tamaño y estado de los archivos.
Guarda la recuperación fuera de LURVADI
Si pierdes la contraseña y el código de recuperación, no podremos recuperar el contenido cifrado. No los compartas con soporte. En una vivienda compartida, una persona autorizada también necesita el secreto de la caja para descifrar sus documentos.
El cifrado no protege un archivo abierto en un dispositivo comprometido ni retira copias ya descargadas por otras personas. Archivar conserva el documento; no lo elimina. Eliminarlo del servicio activo y hacer caducar las copias de los proveedores son pasos diferentes.
Hemos completado un ensayo funcional de la caja con documentos ficticios. Esto no es una certificación ni una auditoría profesional externa. El registro público sigue cerrado.
No envíes claves ni documentos personales por correo.
Contacto
- Información y presupuestoscontacto@lurvadi.com
- Ayuda con el portalsoporte@lurvadi.com
- Privacidad y derechos sobre tus datosprivacidad@lurvadi.com
El correo profesional es un canal de contacto, no la caja cifrada. No envíes contraseñas, recuperaciones ni documentos personales de prueba.